Condiciones de contratación

Condiciones de uso publicadas el 6 de Febrero de 2019:

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Usted se compromete a la utilización de este sitio para realizar solicitudes de reserva de productos y servicios de acuerdo con la oferta contenida en la Web y hacerlo de manera legítima de acuerdo con los fines comerciales para los que está diseñado. Por lo tanto se compromete a no utilizar robots ni otros mecanismos de acceso automatizados tendentes a generar solicitudes falsas o fraudulentas.

Usted por lo tanto puede utilizar este sitio de acuerdo con los términos y condiciones señalados y lo hace de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad por lo que Vintage City Tours, S.L. no se hace responsable si encuentra el contenido censurable, impreciso, ofensivo o inapropiado.

En el caso de que decida crear una cuenta usted se hace responsable de custodiar adecuadamente su contraseña y mantenerla de forma confidencial. Se compromete a poner en nuestro conocimiento de inmediato en el caso en que detecte un uso indebido no autorizado de la misma. Asimismo se compromete a facilitarnos información veraz y a tener una sola cuenta a su nombre. Vintage City Tours, S.L. se reserva el derecho a cerrar la cuenta si lo considera necesario.

Todos los productos y servicios turísticos ofrecidos por Vintage City Tours, S.L. son válidos de acuerdo con la información mostrada sobre los mismos en la página Web. Vintage City Tours, S.L. no se hace responsable de ninguna información de otro origen.

Si debe cancelar su participación en un tour por cualquier motivo, mándenos un email a info@vintagecitytours.com lo antes posible y le devolveremos: 

100% del pago, si la cancelación se hace con una antelación de 15 días o más con respecto a la fecha de inicio del tour;

50% del pago, si la cancelación se hace entre los 14 y 2 días previos a la fecha de inicio del tour;

No se harán devoluciones por cancelaciones hechas 48 horas antes del inicio del tour;

En caso de no presentarse al tour, no se efectuará devolución alguna.

Las devoluciones se efectuarán a la tarjeta de crédito usada para hacer la reserva original y la cancelación se completará al recibir el usuario un email de cancelación de parte del equipo de Vintage City Tours, S.L.

Los cambios de fecha para una reserva no tendrán coste alguno si bien estará sujeta a disponibilidad por lo que Vintage City Tours, S.L. no puede garantizar el cumplimiento de la modificación de fecha solicitada. Queda exceptuadas las entradas para acontecimientos deportivos, teatros, toros, etc. que no se pueden cambiar.

Salvo indicación en contra los precios que aparecen en esta Web son por persona e incluyen los impuestos nacionales. Los precios no incluyen propinas, seguros personal o de robo ni servicios extra que solicite el cliente durante la realización del servicio tales como extensiones de horario, visitas adicionales, etc.. En el caso de realizarse estos cambios usted se compromete a avisarnos de los mismos y en todo caso admite el cargo a través del mismo medio de pago utilizado en la contratación del servicio inicial.

Respecto a la contratación de Guías turísticos privados, coches con conductor y otros servicios a disposición, Vintage City Tours, S.L. informa que los prestadores de dichos servicios pueden no ser agentes ni empleados de Vintage City Tours, S.L. por lo que usted se responsabiliza del trato directo con ellos en lo que se refiere a fijar los programas, horas, lugares de encuentro y demás detalles de los servicios contratados. Vintage City Tours, S.L. no se hace responsable de los accidentes, pérdidas, daños, retrasos ni gastos ocurridos durante la prestación de estos servicios.

Para la correcta prestación de los servicios usted debe mostrar el bono que le enviamos y presentarlo en papel o soporte digital al proveedor del servicio contratado. En determinados casos puede requerirle identificación con documento que incluya una fotografía y/o la tarjeta utilizado para el pago pudiendo negar la prestación del servicio si no se aporta la documentación mencionada.

Al contratar el servicio usted se compromete a informar de los pasajeros menores, según se indica en el proceso de contratación, con el fin de poner a su disposición las sillas o alzadores necesarios para garantizar su seguridad y cumplir con la normativa vigente. En todo caso usted se compromete a respetar las indicaciones que les indique el conductor para cumplir la normativa de circulación vigente y a hacer un uso responsable del vehículo haciéndose responsable de cualquier desperfecto que pudiera sufrir por negligencia o uso indebido así como a soportar cualquier sanción que nos fuese impuesta por no respetar las normas como consecuencia de sus actuaciones.

En ningún caso se devolverá el dinero una vez empezado el tour o la prestación de servicio contratada.

Vintage City Tours, S.L., sus agentes, proveedores y distribuidores no serán responsables de los daños o perdidas de datos, negocio, lucro cesante, oportunidades, daños reputacionales o cualquier otro daño como hurto, robo, lesiones, enfermedades, etc.. producidas durante la prestación de los servicios contratados.

Respecto a los City Tours al ser circulares podrán comenzar en cualquier punto del recorrido y finalizarán siempre en el mismo punto en el que se inician. 

Los tiempos de duración de los tours son aproximados y pueden sufrir alteraciones significativas en función del tráfico, eventos o condiciones climatológicas por lo que se adaptarán de la mejor forma posible en función de dichas condiciones. La alteración del servicio por causas ajenas a Vintage City Tours, S.L. no generará derecho a devolución del importe.

Vintage City Tours, S.L. se reserva el derecho a retirar de la página web sin previo aviso cualquier servicio que considere inadecuado por cualquier razón sin que acepte responsabilidades derivadas de esta decisión.

Vintage City Tours, S.L. acepta como medios de pago las tarjetas Mastercard y Visa, así como pagos a través de PayPal.. No se aplica ninguna comisión de servicio ni cargo por procesar los pagos con tarjetas de débito o crédito. Para realizar una reserva, es imprescindible abonarla en su totalidad mediante tarjeta de crédito o débito. El pago figurará como “Vintage City Tour” en el extracto de su tarjeta de crédito o débito.

Los precios podrían cambiar en caso de incremento del servicio, combustible o cualquier otro costo.

Comunicaciones por correo electrónico

Puede que le enviemos mensajes de correo electrónico con información acerca de ofertas de valor para usted, noticias sobre destinos, productos y servicios, programas, etc., así como otras promociones especiales que creamos le resultarán útiles, interesantes o informativas.

Nuestras medidas de seguridad y almacenamiento

En Vintage City Tours, S.L. intentamos mantener la integridad y la seguridad de su Información personal para lo cual tratamos de guardar su información personal en entornos operativos seguros, no accesibles para el público general, y disponer de medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para evitar la pérdida, el uso fraudulento o la alteración de su Información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que una transmisión por Internet o un entorno de almacenamiento de datos sean 100% seguros, por lo que no podemos ofrecer una total seguridad. Vintage City Tours, S.L. no se responsabilizará de las consecuencias derivadas del acceso no autorizado a su Información personal.

Servicios contratados a través de nuestros socios de distribución o prestados a través de proveedores.

Para poder ofrecer nuestros productos y servicios necesitamos que nuestros clientes nos faciliten, directamente o a través de nuestros socios de distribución, información personal como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito y otra información de identificación personal. Si no nos facilita información personal al comprar uno de nuestros productos o servicios, no podemos confirmar su compra ni realizar su reserva.

Asimismo, para la prestación de algunos servicios, necesitamos compartir total o parcialmente dicha información con los proveedores finales de los servicios contratados por lo que entendemos que al contratar nuestros servicios nos autoriza expresamente a dicho trasvase de información y solo para el fin de la prestación del servicio contratado. Por lo tanto Vintage City Tours podrá ceder sus datos de carácter personal a favor de terceras entidades colaboradoras (agencias de viajes) para poder atender a la solicitud del Usuario, y ello de conformidad con lo establecido en el artículo 6.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS CON CONDUCTOR (ORDEN FOM 36/2008)

Madrid a …………………………………….

INTERVIENEN:

De una parte, EL ARRENDADOR, en adelante el transportista.

De otra parte, EL ARRENDATARIO, en adelante el contratante.

EXPONEN:

Que el contratante, para las necesidades de servicios requiere la contratación de servicios de transporte de viajeros con sus equipajes en vehículos de alquiler con conductor.

Que el transportista se dedica a la actividad requerida por el contratante y cumple los requisitos exigidos por este y está dispuesto a prestar los que requiere.

Por lo expuesto, ambas partes establecen el presente contrato de arrendamiento de servicios de transporte con arreglo a las siguientes ESTIPULACIONES:

PRIMERA.- El servicio a realizar por la Empresa transportista se regirá bajo las condiciones y, por lo dispuesto, en la hoja de ruta que se adjunta al presente contrato, donde se determinan las condiciones establecidas en el Art. 24 de la Orden Fom 36/2008.

SEGUNDA.- El presente contrato se ha regulado de conformidad con lo dispuesto en la Ley 16/87 modificado por la Ley 29/2003 DE ORDENACIÓN DEL TRANSPORTE TERRESTRE, en el Real Decreto de 28 de septiembre por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Ordenación los Transportistas Terrestres modificado por el Real Decreto 1225/2006 y la Orden Ministerial FOM 36/2008.

TERCERA.- De conformidad con lo dispuesto en el Art. 24 de la Orden Fom 36/2008, según modificación mediante Orden Fom 2799/2015, el lugar de finalización del servicio no debe de aparecer reflejado en la hoja de ruta ya que el cliente determinará durante la prestación del servicio dicho lugar.

Y, en prueba de ello, se ha formalizado el presente contrato, de conformidad con lo recogido en la hoja de petición del servicio.